Wie wir mit Ihren Daten umgehen

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist der Inhaber des Betriebs:

Saichan Bersanov

Betrieb

Flott Umzug & Transport

Anschrift

Greifswalder Straße 51, 33605 Bielefeld

Telefon

0176 84895279

E-Mail

info@umzug-flott.de

Anfrageformular

Über das Anfrageformular schicken Sie uns, was wir für ein Angebot brauchen. Pflicht sind die Leistung, die Postleitzahl, bei Umzügen das Ziel, der Umfang, Ihr Name und eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Alles andere ist freiwillig: Etage, Aufzug, Halteplatz, Wohnfläche, Zusatzleistungen, Wunschtermin, wie und wann wir uns melden sollen, eine Nachricht und wie Sie uns gefunden haben. Für einen Rückruf genügen Name und Telefonnummer. Mit jeder Anfrage geht die Adresse der Seite mit, auf der Sie das Formular ausgefüllt haben.

Wir nutzen die Angaben nur, um Ihnen ein Angebot zu machen und Rückfragen dazu zu stellen. Werbung schicken wir nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Sie fragen ein Angebot an, also einen Schritt vor einem möglichen Vertrag. Sie müssen uns keine Daten geben. Ohne Namen und einen Kontaktweg können wir Ihnen aber kein Angebot schicken.

So kommt die Anfrage an: Das Formular schickt Ihre Angaben an den Server bei Cloudflare. Dort wird daraus eine E-Mail an das Postfach des Inhabers, versandt über den E-Mail-Dienst von Cloudflare (Cloudflare Email Service). Auf dem Webserver wird die Anfrage nicht gespeichert, und in sein Protokoll kommen nur Fehlercodes, nie Inhalte. Über den Versand selbst führt Cloudflare ein Protokoll mit Absender, Empfänger und Betreff, rund 30 Tage lang. Der Betreff enthält keine Angaben über Sie. Geben Sie eine E-Mail-Adresse an, können wir direkt auf die Nachricht antworten.

Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir Ihre Anfrage nach sechs Monate. Wird daraus ein Auftrag, bewahren wir Angebot, Auftrag und Rechnung so lange auf, wie es das Steuer- und Handelsrecht verlangt (§ 147 Abgabenordnung).

Schutz vor Missbrauch

Damit Programme das Formular nicht massenhaft nutzen, zählt der Server, wie viele Anfragen in kurzer Zeit vom selben Anschluss kommen. Dafür übergibt er nicht Ihre IP-Adresse selbst, sondern einen daraus berechneten, gekürzten Hashwert. Dazu kommt ein Feld, das Menschen nicht sehen und nur Programme ausfüllen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem Formular, das funktioniert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Telefon und E-Mail

Rufen Sie an oder schreiben Sie eine E-Mail, verarbeiten wir, was Sie uns dabei sagen, für Ihr Angebot und den Auftrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Telefonnummern auf dieser Seite sind einfache Links: Ihr Gerät öffnet die Telefon-App, die Website erfährt davon nichts.

WhatsApp

Sie können uns auch per WhatsApp schreiben. Die Seite lädt nichts von WhatsApp. Erst wenn Sie den Link antippen, öffnet sich die App. Der Link setzt einen Vorschlag in das Nachrichtenfeld, etwa zu welcher Leistung Sie fragen. Sie können ihn vor dem Senden ändern oder löschen.

WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited (Meta). Was Sie dort schreiben, läuft über deren Server. Dafür gilt die Datenschutzerklärung von WhatsApp, auch für Übermittlungen in Länder außerhalb der EU. Wir nutzen den Chat nur, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Möchten Sie WhatsApp nicht nutzen, rufen Sie an oder nehmen Sie das Anfrageformular.

Halteverbot über uns

Buchen Sie über uns eine Halteverbotszone, beauftragen wir damit einen selbstständigen Halteverbot-Dienst. Er beantragt die Zone bei der Behörde und stellt die Schilder auf. Dafür geben wir ihm Ihren Namen, die Adresse, vor der der Wagen halten soll, und den Termin weiter, für Rückfragen gegebenenfalls auch Ihre Telefonnummer. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Ohne diese Angaben können wir das Halteverbot nicht für Sie einrichten lassen. Buchen Sie kein Halteverbot über uns, geben wir nichts weiter.

Auskunft, Berichtigung, Löschung

Sie können jederzeit fragen, welche Daten wir über Sie haben, woher sie stammen und wozu wir sie nutzen (Art. 15 DSGVO). Sie können verlangen, dass wir falsche Daten berichtigen (Art. 16), Daten löschen (Art. 17) oder nur noch eingeschränkt nutzen (Art. 18), und dass wir Ihnen Ihre Daten in einem gängigen Format geben (Art. 20). Wenden Sie sich dafür an Saichan Bersanov, am einfachsten unter 0176 84895279 oder info@umzug-flott.de.

Widerspruch

Wo wir Daten aus berechtigtem Interesse verarbeiten, also beim Hosting und beim Schutz des Formulars, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Lage ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten die Daten dann nicht weiter, es sei denn, es gibt zwingende Gründe, die Ihre Interessen überwiegen.

Beschwerde

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, ldi.nrw.de.

Keine Entscheidungen durch Programme

Über Ihre Anfrage entscheidet ein Mensch. Wir legen keine Profile über Sie an.

Stand dieser Erklärung

Stand 09.10.2026. Ändert sich etwas an der Website oder an den Diensten, die wir nutzen, passen wir diese Erklärung an. Es gilt die Fassung, die hier steht.