Ablauf · Bielefeld und OWL
So läuft Ihr Umzug mit uns ab
Von der ersten Nachricht bis zum aufgebauten Schrank, in vier Schritten. Dazu die Fristen, eine Checkliste und was gilt, wenn etwas kaputtgeht.
Mo bis Sa · 8 bis 20 Uhr
Schritte
Ihr Umzug in vier Schritten
Ihr Ansprechpartner ist der Inhaber, Saichan Bersanov. Mit ihm besprechen Sie, was mitkommt, und mit ihm einigen Sie sich auf den Preis.
- 1
Anfrage
Rufen Sie an, schreiben Sie per WhatsApp oder füllen Sie die Anfrage online aus. Ein paar Angaben genügen: von wo nach wo, ungefähr wie viel, welche Etage.
- 2
Besichtigung
Wir besichtigen kostenlos: meist anhand von Fotos, auf Wunsch per Video und im Umkreis von 25 Kilometern um Bielefeld-Sieker auch vor Ort. Die Fotos schicken Sie uns per WhatsApp. Dabei klären wir auch, wo der Wagen halten kann.
- 3
Angebot
Sie bekommen ein Angebot mit festem Preis und entscheiden dann. Steht der Termin, kümmern Sie sich um das Halteverbot, falls eins nötig ist, oder wir beauftragen dafür einen Halteverbot-Dienst.
- 4
Umzugstag
Wir wickeln die Möbel ein, bauen ab, tragen und fahren. In der neuen Wohnung bauen wir wieder auf, bis der Schrank steht. Sehen Sie sich zum Schluss alles in Ruhe an.
Fristen
Die Fristen rund um den Umzugstag
Zwei Termine liegen vor dem Umzug, zwei danach. Am besten tragen Sie sie gleich in Ihren Kalender ein.
Rund 19 Tage vorher
Halteverbot beantragen
Falls vor der Tür sonst kein Platz ist. Die Stadt braucht 14 Tage für die Genehmigung.
4 volle Tage vorher
Schilder aufstellen
Die Stadt verleiht keine Schilder, aufstellen müssen Sie sie selbst. Beauftragen Sie uns, stellt sie ein Halteverbot-Dienst auf.
Umzugstag
Alles ansehen
Prüfen Sie Möbel und Kartons, solange wir noch da sind.
Am Tag danach
Sichtbare Schäden melden
Äußerlich erkennbare Schäden spätestens am Tag nach der Ablieferung (§ 451f HGB).
Bis 14 Tage danach
Verdeckte Schäden melden
Was man erst beim Auspacken sieht (§ 451f HGB).
Wohnsitz anmelden
Bei der Stadt, innerhalb von zwei Wochen nach dem Einzug (§ 17 BMG).
Quelle: Stadt Bielefeld, Amt für Verkehr; § 451f HGB und § 17 BMG · Stand 30.09.2026
Checkliste
Was Sie vor dem Umzug vorbereiten
Sechs Dinge, die den Umzugstag für alle leichter machen.
Zum Ausdrucken: Beim Drucken dieser Seite fallen Menü und Knöpfe weg, oben steht unsere Telefonnummer.
- 1
Halteplatz klären
Kann der Wagen an beiden Adressen vor der Tür halten? Wenn nicht, beantragen Sie rechtzeitig ein Halteverbot oder lassen es über uns einrichten, für rund 130 Euro je Adresse, einschließlich der Gebühr der Stadt und Umsatzsteuer.
- 2
Wege frei machen
Flur, Treppenhaus, Keller und Dachboden sollten am Umzugstag frei sein. Legen Sie die Schlüssel für Keller, Dachboden und Garage bereit.
- 3
Markieren, was bleibt
Kennzeichnen Sie alles, was nicht mitkommt, etwa mit einem Zettel. Dann nimmt niemand versehentlich das Falsche mit.
- 4
Besonderes ansagen
Sagen Sie uns vorher, was schwer, zerbrechlich oder besonders wertvoll ist.
- 5
Kartons beschriften
Schreiben Sie auf jeden Karton, in welchen Raum er gehört. Dann steht er in der neuen Wohnung gleich am richtigen Ort.
- 6
Erreichbar sein
Sie selbst oder eine Person, die Sie beauftragen, sollten am Umzugstag vor Ort und erreichbar sein.
Haftung
Wenn etwas kaputtgeht
Wir sind bei der Allianz versichert, mit einer Betriebshaftpflicht und einer Verkehrshaftungsversicherung. Wofür beide Versicherungen da sind
Das Gesetz erlaubt einem Umzugsunternehmen, seine Haftung auf 620 € je Kubikmeter des Laderaums zu begrenzen, der für Ihren Umzug gebraucht wird (§ 451e HGB). Bei Verbrauchern gilt diese Grenze nur, wenn das Unternehmen Sie bei Vertragsschluss darüber informiert hat (§ 451g HGB), und nie bei Vorsatz oder Leichtfertigkeit (§ 435 HGB). Je mehr Laderaum Ihr Umzug braucht, desto höher liegt die Grenze.
Melden Sie Schäden möglichst bald: äußerlich erkennbare spätestens am Tag nach der Ablieferung, verdeckte innerhalb von 14 Tagen (§ 451f HGB).
Textform genügt (§ 438 Abs. 4 HGB): Eine E-Mail oder eine Nachricht per WhatsApp reicht, ein Brief ist nicht nötig. Für die Frist zählt, wann Sie die Nachricht abschicken.
Was Sie im Schadensfall tun
- Fotografieren Sie den Schaden, bevor etwas weggeräumt wird.
- Schreiben Sie kurz auf, was beschädigt ist und wo es stand.
- Schicken Sie die Meldung innerhalb der Frist ab.
Haben Sie besonders wertvolle Stücke, sprechen Sie das vor dem Auftrag an. Dann klären wir vorher, wie sie transportiert werden.
Bezahlung
Wie Sie bezahlen
Bezahlen können Sie per Überweisung, bar oder mit EC-Karte.
Möchten Sie die Arbeitskosten von der Steuer absetzen, geht das nur mit Rechnung und Zahlung auf das Konto des Betriebs.
Bewertungen
Der Umzug in unseren Bewertungen
„Absolut top! Vom ersten Kontakt bis zum letzten Karton lief alles reibungslos und professionell. Das Team war pünktlich, super freundlich und extrem sorgfältig [...]“
FFranziGoogle „Ich bin mit den Jungs von Münster nach Nordwalde gezogen. Der Service war sehr sehr gut, immer freundlich, verbindlich und transparent. Auf Rückfragen wurde stets schnell reagiert. Der Umzug war hier in richtig guten Händen. Würde die Jungs immer wieder nehmen!“
MMarc B.Münster nach Nordwalde · Google „Super schnell und zuverlässig, sehr ordentlich alles abgebaut und wieder aufgebaut. Hilfsbereit, total nett und auch sehr freundlich kann ich nur wärmstens weiter empfehlen.“
JJustyna K.Google „Vielen Dank für den reibungslosen und professionellen Umzug. Alles hat super geklappt, das Team war pünktlich, sorgfältig und sehr freundlich. Wir sind sehr zufrieden und können Flott Umzug auf jeden Fall weiterempfehlen.“
TTaoufiq A.Google
Die Bewertungen stammen aus unserem Google-Unternehmensprofil und sind dort öffentlich. Wir prüfen nicht selbst, ob jeder Verfasser Kunde war. Wir bitten nach jedem Auftrag alle Kunden um eine Bewertung. Namen wie im Profil, Nachnamen gekürzt auf das Initial; gekürzte Stellen sind mit [...] markiert.